Locations Saisonnières pour Vacances
et Déplacements Professionnels
sur le Bassin d'Arcachon

Le check-in (arrivée dans l’appartement) est possible à partir de 17h00 et le check-out (départ de l’appartement) doit être fait au plus tard à 11h00.

Pour toute demande de modification d’heure d’arrivée ou de départ, nous vous invitons à vous rapprocher de nos équipes.

Pour vous garantir une grande flexibilité. Nous avons mis en place un système de boîte à clé digitale à code.
Suite à votre réservation, vous recevez un code unique le jour de votre arrivée à 14 heures,
Ce code est généré automatiquement par notre système, qui vous permettra d’accéder facilement au logement à l’heure que vous désirez après 17h00.
La boîte à clés est généralement à proximité immédiate de la porte d’entrée.

Deux places de parking nominatives et privatives avec vidéosurveillance sont disponibles pour les logements : Pignots, Dune, Écume.

Pour la cabane de l’Estran, un parking public est disponible à proximité directe du logement.

Vous retrouverez dans le logement tout le linge de maison nécessaire au bon déroulement de votre séjour :

Parure de lit, serviettes, torchons…

Le ménage est inclus dans le séjour, nos logements sont loués avec une prestation de ménage. cette prestation inclut :

• Les consommables (savons, papier-toilette, thé, café, et bien plus encore…).
• La fourniture et l’entretien des draps et du linge de maison.
• Le nettoyage complet du logement après votre départ.

Voici un extrait du volet animaux retrouvable dans nos CGV :

Le Preneur est autorisé à détenir un animal familier dans les logements suivants : PIGNOTS,DUNE,ECUME  sous réserve des conditions suivantes :

Respect des lieux

L’animal ne doit causer aucun dégât au logement, au mobilier ou aux équipements mis à disposition.

Le locataire est responsable du nettoyage des éventuelles déjections animales dans le logement et dans les espaces adjacents.

Tranquillité des voisins

L’animal ne doit pas générer de nuisances sonores ou olfactives susceptibles de troubler la jouissance des lieux par les voisins.

Responsabilité et sécurité :

Les parties extérieures et communes étant non clôturées, l’animal doit être tenu en laisse en permanence.

Le Preneur assume l’entière responsabilité de tout dommage ou préjudice causé par son animal, que ce soit à l’intérieur ou à l’extérieur du logement.

Interdictions spécifiques

La présence d’animaux autres que les animaux familiers traditionnellement acceptés comme compagnons est strictement interdite (reptiles, animaux sauvages, etc.).

Les chiens appartenant aux catégories 1 et 2 mentionnées à l’article L. 211-12 du Code rural et de la pêche maritime ne sont pas autorisés.

Non-respect des règles 

En cas de non-respect de ces dispositions, le Bailleur se réserve le droit de :

Facturer des frais supplémentaires pour le nettoyage ou réparation.

Interdire la présence de l’animal pour le reste du séjour, sans indemnisation ou remboursement.

Cabane de l’Estran 

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés sur le site de la Cabane de l’Estran.

Le site de la cabane de l’estran est entouré de grands pins et il n’est pas rare que les chenilles processionnaires y aient élu domicile. les chenilles processionnaires représentent un risque sérieux pour les chiens (et d’autres animaux) en raison de leurs poils urticants qui contiennent une toxine appelée thaumétopoéine. Ces poils peuvent causer des réactions graves si un chien entre en contact avec elles.

Oui, vous pouvez nous joindre via les coordonnées affichées sur la page contact du site, par mail à l’adresse estey.vacances@gmail.com et par téléphone dans nos différents échanges de mails, SMS et l’affiche de renseignement dans les logements.

Il est strictement interdit de fumer dans les logements.

Toute odeur ou trace de nicotine dans le logement est susceptible d’engendrer une annulation du séjour en cours et/ou des frais supplémentaires de ménage de fin de séjour.

Non, merci de respecter le logement et de ne pas organiser de fêtes ou rassemblement au sein de celui-ci

Oui, nous pouvons sur demande vous fournir la facture liée à votre séjour pour votre comptabilité.

Une caution d’un montant de 500€ est demandée pour toute réservation via notre site web ou en direct.

Les modalités de versement se font à l’aide d’une empreinte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe.

Vous recevrez un lien de paiement pour la caution au plus tard 48 heures avant l’entrée dans les lieux.

Voici un extrait des conditions d’annulation retrouvable dans nos CGV :

Annulation pour les séjours de moins de 28 nuits :

• Annulation jusqu’à 7 jours avant le jour prévu d’arrivée : Le Preneur est intégralement remboursé des sommes versées, à l’exception des frais de réservation (s’il y a lieu).
• Annulation à moins de 7 jours avant le jour prévu d’arrivée : Seuls les frais de ménage sont éligibles à un remboursement. Le reste des sommes demeure acquis au Bailleur.
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Annulation pour les séjours de 28 nuits ou plus :

• Annulation jusqu’à 30 jours avant l’arrivée : Le Preneur est intégralement remboursé des sommes versées.
• Annulation à moins de 30 jours de l’arrivée : Les 30 premières nuits de séjour ne sont pas remboursées.

Annulation après le début du séjour 

En cas de départ anticipé, aucun remboursement ne sera accordé pour les nuits non consommées.

Cas de force majeure 

En cas de force majeure, définie comme tout événement imprévisible, irrésistible et extérieur rendant impossible l’exécution du contrat (catastrophe naturelle, pandémie, interdictions administratives, etc.), les parties s’engagent à notifier la résiliation par écrit dès que possible.

• Avant le début du séjour : Toutes les sommes versées sont remboursées intégralement.
• Pendant le séjour : Un remboursement au prorata des nuits non consommées sera accordé.

Remboursement de la taxe de séjour

La taxe de séjour, collectée pour le compte de la collectivité locale, sera remboursée intégralement dans les cas suivants :

• Avant le début du séjour : Quelle que soit la raison de l’annulation.
• En cas de départ anticipé : Les nuits non consommées ne donneront pas lieu à l’application de la taxe de séjour.

Annulation par le Preneur

Toute demande d’annulation doit être formulée par écrit (email ou lettre recommandée) et adressée au Bailleur.

La date de réception de la demande détermine les modalités de remboursement applicables (voir conditions ci-dessus).

Assurance annulation

Le Preneur est encouragé à souscrire une assurance annulation pour se prémunir contre les risques imprévus (maladie, accident, etc.).

Annulation par le Bailleur

En cas d’annulation de la réservation par le Bailleur pour un motif non imputable au Preneur, ce dernier sera remboursé intégralement des sommes déjà versées (loyer, caution, frais annexes).

En cas de non-finalisation de la réservation par le Preneur ou non respects des consignes de location ou obligations et règles intérieures (contrat non signé, non-paiement, dépassement de la capacité d’accueil, troubles de voisinage, etc.), les modalités de remboursement mentionnées ci-dessus s’appliqueront à compter de la date d’annulation par le Bailleur.

Non-présentation du Preneur

Si le Preneur ne se présente pas au logement à la date prévue d’arrivée, et en l’absence de toute notification dans les 24 heures, le contrat sera considéré comme résilié. Le logement sera remis à la disposition du Bailleur, et les sommes versées resteront acquises.